T월드에 어머니 명의 유심보호 서비스를 신청하려고 로그인했다가 청천벽력 같은 화면을 마주했습니다.
무려 11개의 유료 부가서비스가 자동으로 가입되어 있었던 것!
📌 언제 가입된지도 모르게 빠져나간 돈
- 건강지키미: 3,300원
- 마인드케어: 2,200원
- PASS 프라임: 3,960원
- 오토콜, 스마트안전결제, 휴대폰인증서서비스 등: 각 990원
PASS 앱 광고나 스마트폰 배너, PC 팝업을 통해 의도치 않게 가입된 것으로 보입니다.
아래는 대표적인 부가서비스 ‘건강지키미’의 상세 화면입니다.
📲 일일이 해지, 불편한 T월드
T월드에서 해당 부가서비스들을 하나하나 해지하려 했지만 과정은 간단하지 않았습니다.
- 서비스마다 따로 해지 버튼 클릭
- 매번 본인 인증 (문자 인증번호 입력)
- 홈페이지 로딩 지연
이 과정을 11번 반복해야 했습니다. 특히 ‘PASS 프라임’과 ‘세이프가드’는 같은 회사 소속인데도 고객센터 연결이 되지 않아 SKT 고객센터에 따로 문의를 남겨야 했습니다.
☎ 해지 후 환불받는 방법
해지 후에는 해당 부가서비스 고객센터로 전화해 환불 요청을 할 수 있습니다.
서비스 이용 이력이 없을 경우 전액 환불이 가능하다고 합니다. 상담원도 친절하게 응대해주었습니다.
고객센터 전화번호는 바뀔 수 있기 때문에
T월드 내 해당 부가서비스 안내 페이지에 들어가 확인하는 것이 정확합니다.
예시: 건강지키미 부가서비스 안내 페이지
- 부가서비스 별로 상세 페이지에 고객센터 번호 및 해지 방법이 기재되어 있습니다.
- 해지 후 고객센터에 환불 요청까지 하시면 됩니다.
🔔 앞으로는 보호자에게 통보되도록 ‘안심통보 서비스’ 가입
이런 일이 반복되지 않도록, SKT 무료 서비스 ‘안심통보’에도 가입했습니다.
가입자가 휴대폰 기기를 바꾸거나 요금제를 변경하거나, 유료 부가서비스에 가입하면 등록된 보호자에게 문자로 알림이 오는 서비스입니다.
이제 어머니 명의로 유료 서비스가 새로 가입되면 다음 날 아침에 저에게 문자 알림이 오도록 설정을 마쳤습니다.
부모님 명의 휴대폰을 관리하고 있다면 필수로 설정하시길 추천합니다.
💡 결론: 한 달에 한 번은 꼭 ‘부가서비스’ 확인하자!
- 스마트폰 요금이 평소보다 많이 나온다면?
- T월드 앱에서 ‘부가서비스 목록’을 꼭 확인하세요.
- 본인이 모르게 가입된 서비스가 있을 수 있습니다.
가입한 기억도 없는 유료서비스에 매달 돈을 내고 있었던 분들,
지금 바로 확인하고 해지·환불까지 꼭 챙기세요!
그리고 안심통보 서비스까지 설정해두면 더 안전합니다.